Terms of Service - CobbleCloud

📜 Selamat datang di CobbleCloud! Sebelum Anda melakukan pembelian, harap baca syarat dan ketentuan berikut ini. Jika Anda tidak membaca atau melanggar TOS, kami tidak bertanggung jawab!

🔖 1. Syarat Layanan

Silakan baca dengan seksama syarat layanan ini sebelum melakukan transaksi dengan kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.

🔃 2. Kebijakan Pengembalian (Refund)

Pengembalian dana dapat dilakukan dalam waktu 3x24 jam maksimal setelah pembelian.

```Pengembalian dapat dilakukan jika:

✅ Produk Hosting yang dibeli mengalami serangan DDoS selama 1x24 jam (Status Server sampai Down).

✅ Hosting Produk mengalami gangguan lebih dari 1x24 jam (gangguan tanpa pemberitahuan / di luar status pemeliharaan).

✅ Jika Klien ingin memaksa pengembalian tetapi syarat di atas tidak terpenuhi, Pihak Hosting hanya akan memberikan Pengembalian sebesar 15% + biaya 7%.```

```Pengembalian tidak dapat dilakukan jika:

❌ Produk adalah barang digital (bukan Game Hosting).

❌ Server mengalami penurunan TPS atau Latensi Tinggi (ini biasanya disebabkan oleh sinyal Pengguna yang penuh atau sumber daya Server itu sendiri).

❌ Menggunakan alasan yang tidak wajar atau tanpa bukti sama sekali.```

💻 3. Klien Server

🔧 Pihak Hosting tidak pernah mengakses Server/Console Klien Kecuali Klien Meminta.

🔧 Pihak Hosting hanya menyediakan Server/Console; Pihak Hosting tidak akan terlibat dengan masalah Internal Server, kecuali jika node down atau hal lain yang terkait dengan hosting.

⚠️ 4. Server Suspend/Expired

❗ Server akan langsung dihapus jika Anda terlambat membayar tagihan.

❗ Kami tidak menyimpan cadangan data Anda jika server telah dihapus.

Terima kasih telah memilih CobbleCloud! Kami berharap Anda mendapatkan pengalaman yang memuaskan dengan layanan kami.